BTS Négociation et Relation Client

Le BTS Négociation et Relation Client est un diplôme de niveau III délivré par le Ministère de l’Education Nationale. Il se prépare généralement en deux ans après le Baccalauréat. Il forme aux métiers du commerce et de la relation client.

Les matières du programme BTS NRC se regroupent en deux parties :

• Les matières générales telles que la culture générale, le français et  la communication en langue vivante étrangère
• Les matières professionnelles telles que des cours de gestion de la relation client, gestion de projets et management des équipes commerciales

Certains établissements offre la possibilité d’effectuer le BTS NRC en alternance.

Durant les deux années de formation, seize semaines de stage pratique sont prévues pour les élèves en complément des cours en ligne.

Accès à la formation à distance

La plupart des admis viennent de terminale STG (Sciences et Technologies de la Gestion) spécialité action et communication commerciale ou comptabilité-gestion. Les Baccalauréats ES (Economique et Social) et profesionnels vente-représentation sont aussi représentés.

Le BTS NRC par correspondance reste tout de même ouvert aux élèves n’ayant pas obtenu leur Baccalauréat mais ayant un niveau minimum terminal validé.

Poursuite d’études après un BTS NRC

Le BTS NRC à distance est principalement un diplôme d’insertion professionnelle mais des poursuites d’études restent possibles sous réserve d’un bon dossier scolaire ou d’une éventuelle mention au Baccalauréat. Les élèves peuvent effectuer une 3ème année de licence sur le modèle LMD (sciences de gestion) ou effectuer une année de licence professionnelle (spécialité métiers de la vente, marketing des produits, finance / assurance) en université. Ils ont aussi la possibilité de se diriger vers des écoles spécialisées telles que les écoles de Commerce via les admissions parallèles.

Débouchés après un BTS NRC par correspondance

• Agent général d’assurances
• Animateur réseaux
• Animateur des ventes
• Assistant manager
• Chargé d’affaires
• Chargé de clientèle
• Chargée de clientèle banque
• Chef des ventes
• Commercial
• Conseiller commercial
• Courtier
• Délégué commercial
• Gestionnaire de contrats d’assurances
• Négociant
• Promoteur des ventes
• Prospecteur
• Responsable de secteur
• Responsable des ventes
• Responsable d’équipes de prospection
• Superviseur
• Téléprospecteur
• Vendeur